Фото: Александр УТКИН
Недавно отправился на поезде к родственникам. За семь с половиной часов, что мне пришлось ехать, так и не допросился у проводника чая. Хотелось бы знать, что входит в его обязанности и куда жаловаться, если он плохо работает?
ВЫРЕЖИ И СОХРАНИ
Как заказать билет на поезд через интернет
На официальном сайте Российских железных дорог можно заказать и выкупить билет на поезд.
Билеты продаются на поезда, следующие по России и в страны СНГ. На поезда в дальнее зарубежье билеты купить нельзя. Можно заказать только полный или детский билет, льготные не продают.
Билет можно заказать максимум за 45 суток, минимум — за 2 часа до отправления поезда. Комиссионный сбор при этом не берут, услуга заказа по интернету тоже бесплатная. При заказе можно выбрать тип и номер вагона, а также места — верхние, нижние или сидячие.
При заказе вводятся данные пассажира и номер паспорта. Одновременно можно заказать максимум 4 билета. Оплатить нужно кредитной картой, принимается любая, кроме VisaElektron и Maestro. После оплаты билеты можно получить в любой момент в любой кассе ж/д вокзала без очереди. Билет выдают по паспорту только тому, на чье имя он заказан (если заказ на нескольких пассажиров, то одному из них).